APRESENTAÇÃO

ESTE RELATÓRIO, DIVIDIDO EM DUAS PARTES, TRAZ OS DESTAQUES DO SETOR BANCÁRIO EM 2017 E AS PRINCIPAIS ATIVIDADES DA FEBRABAN QUE CONTRIBUÍRAM COM O FORTALECIMENTO DO SISTEMA FINANCEIRO NACIONAL (SFN)

A Federação Brasileira de Bancos (FEBRABAN) publica, pelo décimo ano consecutivo, seu relatório anual e tem como inspiração as diretrizes da Global Reporting Initiative (GRI). A edição 2017 foi elaborada com base na GRI Standards. Os indicadores aqui relatados se referem apenas à FEBRABAN e não ao seu setor de atuação, a não ser quando indicado o contrário. GRI 102-52 | 102-54

Esta edição traz o desempenho da FEBRABAN e de suas atividades relativas ao exercício de 1º de janeiro a 31 de dezembro de 2017. O documento referente ao exercício de 2016 foi publicado em 2017. GRI 102-50 | 102-51

Para a definição do conteúdo deste relatório, a FEBRABAN tomou como base temas priorizados em seu Planejamento Estratégico de 2017, os quais refletem demandas, desafios e expectativas dos representantes das instituições financeiras associadas, bem como assuntos de interesse de seus demais stakeholders. GRI 102-6 | 102-46

Entre esses temas, destacam-se planos econômicos, regulação prudencial, autorregulação bancária, imagem pública do setor, relações trabalhistas, impactos da revolução digital, melhoria do ambiente de crédito, relacionamento com clientes, responsabilidade socioambiental e outros aspectos relevantes para a atuação da FEBRABAN no atendimento às demandas de seus diversos stakeholders (indicados na página Públicos de relacionamento). GRI 102-40 | 102-44 | 102-46 | 102-47

A FEBRABAN também mantém engajamento contínuo com seus stakeholders por meio de suas áreas estratégicas e de seus canais de atendimento, entre eles o Fale Conosco e a Central Conte Aqui, e busca sempre aprimorar serviços e avaliar os impactos nas atividades de seus públicos prioritários. GRI 102-42 | 102-43 | 103-2

Este relatório apresenta inicialmente os principais destaques do setor bancário e contém dados de operações de crédito, transações com cartões, captação de recursos, investimentos em tecnologia, entre outros, que demonstram a solidez financeira e a competência na gestão de riscos das instituições.

Posteriormente, este documento aborda o perfil organizacional, a estrutura de governança e as principais ações institucionais da Federação Brasileira de Bancos, bem como as atividades de responsabilidade socioambiental e do Instituto FEBRABAN de Educação (INFI).

Em relação ao relatório anterior, ressalta-se que não houve reformulações de informações de escopo e limites de tópicos materiais nem qualquer alteração quanto à estrutura organizacional da FEBRABAN, bem como em sua cadeia de fornecedores. GRI 102-10 | 102-48 | 102-49

Dúvidas, comentários, sugestões ou críticas relacionados a este documento podem ser encaminhados para o e-mail sustentabilidade@febraban.org.br. GRI 102-53

O sumário de conteúdo da GRI encontra-se aqui. GRI 102-55